全国に多くの支店や店舗を展開しており、全日本JBMA（日本盲人マラソン大会）への参加やYMCAインターナショナルチャリティランへの募金などをとおして、さまざまなボランティア活動や地域社会への貢献を果たしています。また、顧客への最適な商品やサービを提供するため研修制度、効率的に業務を遂行するための取り組み、徹底した個人情報保護の姿勢、顧客の満足度を高めるための環境づくり等をとおして、あらゆるニーズに対応するために積極性・透明性のあるコミュニケーションを実践しています。利便性の高いインターネットを利用したサポートの提供や、丁寧で迅速な案内サービスであるコールセンターを設置して、顧客がより安心して利用することができる質の高いサービスが用意されています。